UN SERVICIO GLOBAL A LAS NECESIDADES DE UNA HERMANDAD

Nuestra experiencia todos estos años nos ha mostrado que las hermandades no sólo precisan para su gestión de un software que cubra sus necesidades ofimáticas sino que durante todo el año surgen multitud de cuestiones nuevas sobre las que decidir qué hacer o cómo hacerlo.

En Geshdad acompañamos a nuestros clientes en el día a día para asegurarnos que nuestros productos son de su máxima satisfacción, escuchando sugerencias de mejora y desarrollando actualizaciones que la mantengan siempre al día.

Por ello, damos tanto valor a ofrecer un servicio de mantenimiento que esté a la altura de la propia aplicación. 

Si aún no lo tiene claro solicítenos información personalizada.

mantenimiento y actualización de software

Las actualizaciones de GESHDAD se producen de forma natural por las peticiones y sugerencias recibidas de las Hermandades que ya usan nuestro programa, así como de las conclusiones sacadas de las visitas de adaptación de GESHDAD a Hermandades que quieren implantarlo.

Periódicamente se suben a esta web y quedan disponibles para todas las Hermandades registradas, accediendo a la zona de ACCESO HERMANDADES. De esta forma la solicitud o petición que recibimos de una Hermandad se incorpora al programa quedando en beneficio de todas, conservando siempre las funcionalidades que existían anteriormente. Así, con la parametrización disponible, es posible actualizar el programa y ofrecer nuevas funcionalidades o cambiar procedimientos, conservando las anteriores funcionalidades que ya utilizan otras Hermandades y que no quieren cambiar su forma de trabajar.

  1. El servicio de Mantenimiento Anual será de un año, contando a partir de la fecha de primera instalación o actualización del producto.
  2. Los servicios incluidos en el Mantenimiento Anual son:
    • Asistencia telefónica para consultas puntuales de funcionamiento
    • Actualización, vía web, de revisiones de la última versión de GESHDAD
    • Sólo en Sevilla, 3 visitas personales a requerimiento.
    • Asistencia técnica remota con autorización de acceso
  3. Todos los servicios ofrecidos en este Mantenimiento Anual serán prestados de lunes a viernes, excepto festivos, en horario de 9:00h. a 21:00h.
  4. Las revisiones realizadas al programa serán de posibles errores de funcionamiento detectados en las opciones que ya incluye el programa.
  5. No se entenderá petición de revisión aquella que implique añadir una nueva funcionalidad al programa o que implique cambios en las bases de datos.
  6. Las peticiones recibidas serán atendidas en un plazo máximo de 72 horas. Si éstas se resolvieran favorablemente y no necesitaran estudio previo, en ese plazo estarían disponibles en la web.
  7. Las visitas a petición de la hermandad se solicitarán con, al menos, 48 horas de antelación, indicando específicamente el motivo de la visita.

Próxima Versión

Como viene siendo habitual, cada otoño, GESHDAD lanza una nueva versión del programa, con las apreciaciones recogidas de sus propios clientes.

Así, este año, se pondrá a disposición de las Hermandades la nueva versión XW6.

Como siempre, nos hemos esforzado en recoger todas vuestras peticiones, por lo que sabemos que estará a la altura de vuestras espectativas. Las novedades más importantes de la versión pueden consultarse en el apartado específico del producto.  

Os recordamos que XW6 contiene exactamente igual la versión XW5 y suma nuevas funcionalidades. 

Asesoría y Gestión en materia de LOPD

Las Hermandades están obligadas con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, Ley 15/1999, de 13 de diciembre. Esta Ley contempla 3 niveles de seguridad en función de los datos que contienen los ficheros. Por el hecho de contener datos de personas que identifican su condición religiosa debe aplicarse el nivel de seguridad Alto. El incumplimiento de esta Ley  puede ocasionar a la Hermandad sanciones de hasta 600.000 euros.

Desde GESHDAD, vemos fundamental la adaptación a la ley por parte de las Hermandades y que este trabajo fuese realizado por profesionales en la materia. Para ello, hemos llegado a un acuerdo con una consultoría especializada en LOPD a través de la cual ofrecemos la posibilidad de gestionarle la documentación necesaria para la adaptación a la Ley de Protección de datos de carácter personal y registro en la Agencia de Protección de Datos (APD) de sus ficheros.

REGISTRO

Enfocado a aquellas Hermandades que no han tomado ninguna medida respecto a la aplicación de la Ley.

Incluye

*Registro del fichero en la APD
*Elaboración del Documento de Seguridad
*Asesoramiento documental de adaptación a la LOPD.
*Auditoría inicial

DOCUMENTACIÓN

Para aquellas que habiendo registrado su fichero en la APD no tienen el documento de seguridad obligatorio

Incluye

*Elaboración del Documento de Seguridad
*Asesoramiento documental de adaptación a la LOPD.
*Auditoría inicial

MANTENIMIENTO

El registro de la Hermandad requiere mantener la documentación y realizar auditorías periódicas.

Incluye

*Asesoramiento documental de adaptación a la LOPD.
*Auditoría oficial cada 2 años.

creación de portales web

Dentro del compromiso que adquirimos con el sector de las hermandades, está el de darles visibilidad pública, así como a sus actividades. Nuestro servicio global aúna: diseño, programación y mantenimiento de la herramienta. Nuestro trabajo engloba tanto la realización de sitios nuevos, como el rediseño de su sitio actual.

DISEÑO

Aportamos a la imagen de la hermandad un amplio abanico de posibilidades que logren un aspecto 100% personalizado a sus gustos y necesidades.

PROGRAMACIÓN

En función de las necesidades que se nos expongan, ofrecemos varios tipos de programación, así como programación apoyada en un "Gestor de Contenidos" que resultará una vez funcionando la web, muy sencillo actualizar.

MANTENIMIENTO

Nuestro sistema de trabajo permite a las hermandades el mantenimiento propio de su sitio web. Cambiar una fotografía o insertar una noticia ya no será un problema. Además, si la hermandad lo requiere, podemos realizar servicios de actualizaciones de software y mantenimiento de acuerdo a sus peticiones.

Contacta con nosotros

Te podemos asesorar sobre las mejores herramientas para la gestión de tu hermandad. Mándanos tu consulta sin compromiso

«Si acaba de conocer Geshdad contacte con nosotros para que realicemos un estudio de adaptación del programa a su Hermandad.»